Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones regulan el uso de la plataforma Regulus Maritime (en adelante, "el Servicio", "la Plataforma" o "nosotros"), operada por Brayian Cristian Durán Álvarez, RUT 18.037.848-0, con domicilio en Chile. Al registrar una empresa, crear una cuenta o utilizar la Plataforma, usted ("el Cliente" o "Usuario") acepta sin reservas estos Términos.

1. Descripción del servicio

Regulus Maritime es un software como servicio (SaaS) accesible vía web en regulusmaritime.cl que permite a navieras y operadores marítimos chilenos gestionar de forma centralizada:

• Certificados de naves (vigencias, vencimientos, alertas).
• Pedimentos y solicitudes de compra por barco.
• Tripulación, embarcos y relevos.
• Órdenes de mantención y bitácora técnica.
• Repositorio documental por flota.
• Gestión de usuarios con roles preconfigurados.

2. Registro y cuentas

Para usar la Plataforma debe registrar una empresa con datos veraces (nombre legal, contacto) y crear una cuenta de administrador. El Cliente es responsable de:

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
• Toda actividad que ocurra bajo su cuenta o las cuentas que cree para su equipo.
• Informar inmediatamente cualquier acceso no autorizado a regulusmaritime@gmail.com.

Nos reservamos el derecho de suspender cuentas en caso de uso indebido, suplantación de identidad, fraude, o incumplimiento de estos Términos.

3. Prueba gratuita y suscripción

La Plataforma ofrece una prueba gratuita de 14 días con 1 barco activado, sin necesidad de tarjeta de crédito. Vencido ese plazo, el Cliente debe activar el Plan Pro para continuar utilizando el Servicio.

El Plan Pro se cobra mensualmente en pesos chilenos (CLP) por cada barco activado. El monto por barco es de $50.000 CLP/mes (IVA incluido) (sujeto a modificación con aviso previo de 30 días). La activación de barcos a mitad de ciclo se cobra prorrateada hasta la fecha de renovación.

4. Medios de pago

Los pagos se procesan a través de Webpay Plus de Transbank Chile. Aceptamos tarjetas de crédito, débito Redcompra y prepago habilitadas por Transbank. La Plataforma no almacena datos de tarjetas: toda la información financiera se procesa directamente con Transbank bajo los estándares PCI DSS.

5. Renovación automática

Las suscripciones se renuevan automáticamente cada 30 días mientras existan barcos activados. El Cliente puede desactivar barcos en cualquier momento desde el panel de suscripción para detener los cobros del siguiente ciclo. Los barcos desactivados mantienen sus funciones hasta el final del período ya pagado.

6. Reembolsos

Por tratarse de un servicio digital de uso inmediato, no procesan reembolsos por períodos ya consumidos. Si detectamos un error técnico imputable a nosotros que haya impedido el uso del Servicio, evaluaremos un reembolso parcial o crédito caso a caso. Los reembolsos se procesan vía la misma tarjeta original, a través de Transbank.

7. Disponibilidad del servicio

Nos comprometemos a mantener el Servicio operativo con un objetivo de disponibilidad del 99% mensual, exceptuando ventanas de mantenimiento programadas que serán notificadas con al menos 48 horas de antelación. No garantizamos un tiempo de respuesta específico ni continuidad ininterrumpida.

8. Uso aceptable

El Cliente se compromete a NO:

• Utilizar la Plataforma para actividades ilegales o que infrinjan derechos de terceros.
• Intentar acceder a datos de otras empresas (multi-tenant: cada empresa solo ve sus barcos).
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente.
• Saturar la Plataforma con tráfico automatizado, scraping o ataques de denegación.
• Subir archivos con virus, malware o contenido difamatorio/ilegal.

9. Propiedad intelectual

El software, diseño, marca, código fuente y documentación de Regulus Maritime son propiedad exclusiva de Brayian Cristian Durán Álvarez. El Cliente recibe únicamente una licencia no exclusiva, no transferible y revocable para usar la Plataforma durante el período contratado. Los datos que el Cliente carga (certificados, documentos, fotos) siguen siendo de su propiedad: nosotros solo los procesamos como custodios.

10. Limitación de responsabilidad

La Plataforma es una herramienta de gestión. No reemplaza el juicio profesional del armador, capitán o autoridad marítima. El Cliente es el único responsable de:

• La veracidad y actualización de los datos cargados.
• Cumplir con las regulaciones marítimas vigentes (DIRECTEMAR, IMO, etc.).
• Las decisiones operacionales basadas en información de la Plataforma.

En la máxima extensión permitida por la ley chilena, nuestra responsabilidad total agregada queda limitada al monto pagado por el Cliente en los últimos 12 meses.

11. Confidencialidad

Toda información comercial, operativa o personal que el Cliente cargue en la Plataforma será tratada como confidencial. No la compartiremos con terceros excepto:

• Por orden judicial o requerimiento legal de autoridad chilena competente.
• Con proveedores estrictamente necesarios para operar el Servicio (Cloudflare, Railway, Transbank), bajo acuerdos de procesamiento de datos.

12. Modificaciones

Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios sustanciales serán notificados al correo de contacto registrado con al menos 30 días de anticipación. Continuar usando el Servicio después de esa fecha implica aceptación de los nuevos Términos.

13. Terminación

El Cliente puede dar de baja su cuenta en cualquier momento desactivando todos sus barcos o solicitando la eliminación vía regulusmaritime@gmail.com. Podemos suspender o terminar cuentas que incumplan estos Términos con notificación previa de 7 días, salvo en casos de fraude o riesgo inmediato.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de Justicia de la ciudad de Santiago de Chile.

15. Contacto